انطلاقاً من التزام الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب بتطوير خدماتها وتحسين تجربة المستفيد، فقد تم اعتماد استخدام رمز الاستجابة السريعة (QR Code) لمتابعة الملفات والمعاملات، وذلك في إطار سعيها نحو تبني الحلول التقنية الذكية ودمجها في منظومتها الإدارية والتعليمية، إسهاماً منها في تعزيز التواصل الفعّال وتيسير الوصول إلى المعلومات بدقة وسرعة، وترسيخاً لمبدأ التحول الذكي في تقديم الخدمات.

تُتيح هذه الخدمة للمستفيدين إمكانية متابعة حالة معاملاتهم الإدارية أو الأكاديمية بشكل لحظي، من خلال مسح الرمز المخصص. ويأتي هذا التطوير ضمن حزمة من المبادرات الرقمية التي تسعى الهيئة من خلالها إلى رفع كفاءة الأداء وتوفير بيئة خدماتية حديثة تتماشى مع أعلى المعايير.

كما تهدف الهيئة من خلال هذه الخطوة إلى تقليص الإجراءات الورقية، وتسريع إنجاز المعاملات، وتمكين المستفيد من الحصول على معلومات دقيقة وآنية دون الحاجة إلى مراجعة شخصية، مما يعكس حرصها على تسخير التكنولوجيا في خدمة العملية الإدارية والتعليمية على حد سواء.