بقلم: د. عدنان عويد الهذال* 

  * كلية الدراسات التكنولوجية
قسم تكنولوجيا الهندسة الكيميائية

تعتبر منظمة الصحة العالمية World Health Organization من أهم المنظمات التي تختص بنشر التقارير الهامة والضرورية لصحة وسلامة الفرد والمجتمع، فعلى سبيل المثال تعتبر مياه الشرب مصدراً أساسياً  للمعادن والتي تلعب دوراً رئيسياً في تغذية صحة الإنسان وباقي الكائنات الحية ، وإذا أردنا معرفة صلاحية الماء من عدمه، فإنّ منظمة الصحة العالمية WHO وضعت مقاييس محدده ومدروسه لتراكيز المواد والمعادن الموجوده طبيعياً في مكونات الماء. لذلك فحسب مقاييس منظمة الصحة العالمية ، فإننا نجد أنّ الماء الصالح للشرب يجب أنْ يكون معدل الأس الهيدروجيني PH فيه بين 7.2-6.8 ومعدل الملوحة الكلية TDS لا يزيد عن 500 PPM مع عدم إهمال تراكيز باقي المواد الموجوده في الماء.
إنّ معرفة تراكيز المعادن يعتبر من الأمور المهمة التي لها تأثير مباشر على صحة الانسان ، فالمعادن في مياه الشرب تأخذ في طبيعتها الشكل الأيوني ، ووجودها في مياه الشرب بهذا الترابط يساعد في تعزيز امتصاص الجهاز الهضمي لها . فعلى سبيل المثال ، يعتبر عنصر الكالسيوم⁺²Ca من المغذيات المهمة لجميع الأعمار، لكنه مهم بشكل خاص أثناء فترة الحمل ونمو الجنين والرضاعة ونمو الطفل بعد الولادة، لذلك يمكن للبالغين الحصول على ثلث الكمية الموصى بها عالمياً من عنصر الكالسيوم الموجود في المياه الصالحة للشرب ، علاوة على ذلك، تشير الدراسات إلى أنّ تناول عنصر المغنيسيوم ⁺²Mg والبوتاسيوم K⁺  يمكن أنْ يُقلل من مشاكل عدم إنتظام ضربات القلب، وأمراض نقص تروية القلب ، وقد أظهرت الدراسات أيضا أنّ خطر إرتفاع ضغط الدم يمكن أنْ يزيد نتيجة إرتفاع كمية الصوديوم⁺ Na في الماء.
 وبالإضافة إلى العناصر سالفة الذكر، نجد أنّ عنصر البورون يعتبر من العناصر الغذائية الضرورية لنمو النباتات، لذلك يجب الإهتمام بنسبة البورون عند ري المزروعات لأنّ زيادتها عن1.0 PPM   سيجعل من البورون عنصر ضار بل وقاتل للمحاصيل الزراعية ، كما أنّ زيادته في مياه الشرب يمكن أنْ يؤدي إلى خلل في نظم الأوعية الدموية والجهاز العصبي ، علاوة على وتغيير  الخصائص الفيزيائية والكيميائية للدم بشكل عام وفي ذلك تأثير مباشر على النمو العقلي والجسدي للمواليد والأطفال ، وقد يكون سبباً في بعض التشوهات الخلقية للأجنه في رحم الامهات! 

وختاماً ، فإنّ مطابقة ومتابعة مواصفات الماء وكل محتوياته حسب اشتراطات منظمة الصحة العالمية WHO يعتبر أمر ضروري وحيوي لصحة الفرد والمجتمع ..

م / ايمن عبد القادر توفيق

مدرب متخصص (ب)

معهد التدريب المهني

إن التطور التكنولوجي الواسع في مجال مصادر الطاقة المتجددة غير من تكوين نظم التوزيع، فأصبح هناك أنواع مختلفة من المولدات الموزعة (Distributed Generators) غالبيتها ينتج طاقة كهربية فعالة (Active Power) مثل مولدات الطاقة الكهربية من الطاقة الشمسية (photovoltaic) حيث ينتج بعضها طاقة كهربية فعالة ويستهلك طاقة كهربية غير فعالة (Reactive Power) مثل مولدات الطاقة الكهربية من طاقة الرياح (Wind Turbine) والتي يستخدم فيها المولدات المتزامنة (Induction Generator)

كما أن هناك بعض المولدات الموزعة التي ينتج عنها طاقة كهربية فعالة وطاقة كهربية غير فعالة مثل مولدات الطاقة الكهربية من طاقة الرياح (Wind Turbine) والتي يستخدم فيها Converters  

وأيضاً هناك نوع رابع من المولدات الموزعة ينتج طاقة كهربية غير فعالة فقط وهو المكثف المتزامن (Synchronous condensers) .

للمولدات الموزعة (Distributed Generators) فوائد عديدة فهي تعمل على تحسين المفاقيد الكهربية للشبكة (I²R) كما تعمل على تحسين الجهود الكهربية للشبكة (Profiles Voltage) وأيضا المولدات الموزعة في الشبكة تزيد من موثوقية الشبكة الكهربية (Reliability)  وهذه الفوائد االعديدة تعمل على تحسين أداء وكفاءة شبكات التوزيع الكهربية كما تقلل من التكلفة المادية لتشغيل الشبكة مما يوفر على الدول الكثير من المال وذلك ما تم دراسته في كثير من الأبحاث العلمية المنشورة ، فمثلاً تركيب مولد موزع واحد من النوع Photovoltaic وسعته 1.86 ميجا وات على شبكة توزيع مكونة من 33 قضيب توزيع ، وهذه تعتبر شبكة توزيع كهربية بسيطة ذات جهد كهربي 11 كيلو فولت وجد أن مقدار التوفير المادي حوالي  18983دولار سنوياً وعند تركيب مولدين موزعين من نوع Photovoltaic وسعتهما 0.784 و 1.08 ميجا وات وجد أن مقدار التوفير المادي حوالي  32340 دولار سنويا وفي حالة شبكة توزيع مكونة من 69 قضيب توزيع  وتعد شبكة توزيع متوسطة الكبر فعند تركيب مولد موزع من النوع Wind turbine وسعته 2.244 ميجا وات وجد أن مقدار التوفير المادي حوالي 46484 دولار سنوياً وعند تركيب مولدين موزعين من النوع Wind turbine على نفس الشبكة وسعتهما 0.506 و 1.977 ميجا وات وجد أن مقدار التوفير المادي حوالي  51599 دولار سنوياً وفي حالة شبكة توزيع مكونة من 118 قضيب توزيع وهي تعد من الشبكات الكهربية الكبيرة فعند تركيب مولد موزع من النوع Photovoltaic وسعته 2.87 ميجا وات وجد أن مقدار التوفير المادي حوالي 65308 دولار سنوياً وعند تركيب مولدين موزعين من النوع Wind turbine وسعتهما 3.306 و 3.638 ميجا وات وجد أن مقدار التوفير المادي حوالي  112008 دولار سنوياً.

وتُعد سعة المولدات الموزعة المستخدمة ومكان تركيبها من أهم أجزاء الدراسة في هذا المجال فالاختيار الخاطئ للسعة والمكان قد يسبب آثار عكسية فقد يزيد المفاقيد  الكهربية ويؤثر سلباً على الجهود الكهربية للشبكة مما يقلل من كفاءة الشبكة الكهربية و يؤدي إلى خسائر مادية أيضاً لذلك يجب التركيز على دراسة السعة ومكان تركيب المولدات بالشبكة ويمكن الاستعانة ببرامج الماتلاب للحلول المثالية (optimizer algorithms) للوصول إلى السعة المثالية للمولد الموزع والذي يناسب الشبكة المطلوب تحسين كفاءتها وكذلك معرفة المكان الأمثل لتركيب وتوصيل المولد الموزع ولكل شبكة توزيع كهربية بيانات خاصة من خلالها يتم التعرف على المولد الكهربي الأمثل من حيث النوع والسعة ومكان توصيله.

إعداد

دكتور مهندس/ محمد حماد

مدرب متخصص (أ) - المعهد العالي للطاقة

ربما تكون قد سمعت المقولة القائلة (خير الكلام ما قل ودل)، هذا ليس صحيحًا دائمًا فعندما يتعلق الأمر باختيار المضخة، فإن المزيد من المعلومات يكون دائماً أفضل  فهناك  العديد من المتغيرات التي تلعب دورًا مباشرًا في عمر المضخة وكيفية عملها ، فإذا لم تكن متأكدًا من كيفية اختيار المضخة المناسبة، أو ما هي المعلومات التي يجب أن تعرفها فقمت هنا بتجميع قائمة من 7 عناصر يجب عليك معرفتها عند اختيار المضخة:

1. خصائص السائل المستخدم:

فيما يلي خصائص السائل التي يجب مراعاتها قبل اختيار المضخة.

• لزوجة السائل

•  درجة الحرارة

•  الوزن النوعي للسائل

•  ضغط البخار للسائل

• المواد الصلبة الموجودة وأيضا التركيز

• كاشطة أو غير كاشطة

2. مواد بناء المضخة

ما هي مواد صنع المضخة المتوافقة مع سائل العملية المرغوبة أو أي سوائل أخرى قد تلامسها المضخة؟ تتوفر مخططات التوافق الكيميائي لمساعدتك في تحديد أنسب مواد البناء للمضخة.

3. هل المضخة ضرورية للتشغيل الدائم؟

في التطبيقات الحرجة، حيث لا يكون التوقف عن العمل خيارًا، يمكن اختيار المضخات الأكثر تكلفة والخدمة الشاقة ذات الميزات الخاصة ، أما في حال توفر إمكانية إزالة المضخات من الخدمة للصيانة، فيمكن النظر في خيارات أقل تكلفة.

4. شروط ضغط مدخل المضخة

يتم حساب ضغط السحب الموجب (Positive Suction Head) الصافي للنظام (NPSH) المتوفر من خلال معرفة ضغط مدخل المضخة وضغط بخار السائل، فعليك دائمًا التأكد من أن NPSHA يتجاوز ضغط السحب الموجب الصافي (NPSH) المطلوب.

5. بيئة المضخة

إذا كانت مضختك ستكون بالخارج، فقد يلزمك وضع اعتبارات خاصة بالبناء أو التركيب في درجات حرارة التجمد. إذا كانت بيئة العمل خطرة أو تحتوي على أبخرة أو غبار، فستكون هناك حاجة إلى ميزات محرك خاصة. هذه مجرد أمثلة قليلة للظروف البيئية التي يجب مراعاتها.

6. توافر مصدر الطاقة

مصدر الطاقة المتوفر هو 240 فولت / 50 هرتز ويمكن تحديد المحركات الخاصة للتشغيل باستخدام بطاريات التيار المستمر كما يمكن أيضًا استخدام الهواء المضغوط أو الزيت الهيدروليكي المضغوط للحصول على الطاقة.

7. معدل التدفق والضغط

يمكن تحديد معدل التدفق عن طريق معرفة الحجم الإجمالي والوقت الذي يستغرقه السائل في السريان. يمكن حساب الضغط الإجمالي للمضخة من خلال معرفة حجم الأنابيب (الطول والوصلات)، والضغط الاستاتيكي، ومعدات النظام (المرشحات، والصمامات، وما إلى ذلك) .

ومن خلال فهم العوامل المذكورة أعلاه، فإنك تسلح نفسك بالمعرفة اللازمة لاختيار المضخة المناسبة. بغض النظر عن التطبيق.

م. خالد احمد المزروعي

معهد التدريب الانشائي

منذ عام ٢٠١٤ بدأت الدول المتقدمة بالاتجاه الفعلى لتعزيز مكانة التدريب من خلال اقامة مؤتمر دولي في سويسرا لمناقشة العمل المهني والحرفي والخروج باستراتيجيات داعمه له ، حيث أصبح حملة الشهادات الجامعية بلا عمل وظهرت الحاجة الملحة والنقص الواضح لحملة الشهادات الفنية والمهنية وهذا الامتداد وصل وبوضوح إلى العالم العربي بشكل عام ودولة الكويت بشكل خاص، حيث تمتد طوابير الانتظار لشغل الوظائف سواء في القطاع الحكومي أو القطاع الخاص إلى أمد طويل ، وعليه أصدر ديوان الخدمة المدنية قوائم بالتخصصات التي تشبع بها سوق العمل ولا يوجد درجات وظيفية لحمله شهاداتها، والمتمعن في الامر يتضح له انه لم يتم ذكر أي من التخصصات الفنية والمهنية في هذه القوائم مما يؤكد على أهميتها وحاجة الدوله لها.

هنا يأتى دور الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب وقطاع التدريب على وجه الخصوص في سد هذا النقص من خلال ابراز دور الوظائف المهنية والعائد الشخصى والوطني من التدريب وتوعية "أفراد المجتمع وتعريفهم بمعاهد الهيئة المختلفة ذات التخصصات  المتنوعة والمتجددة والتي يتم استحداثها وتطويرها بناءً على حاجة سوق العمل الوطني.

إن تغيير نظرة أفراد المجتمع على وجه العموم وفئة الشباب على وجه الخصوص للعمل المهني والحرفي لا يقع فقط على عاتق الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب ، وإنما يقع على عاتق جميع مؤسسات الدولة المعنية ، فهو أمر عام ويتعلق بنمو الدولة وتطورها واعتمادها على أبنائها لذلك أصبح لزاماً أن تتظافر الجهود لتحقيق ذلك ، من خلال وضع استراتيجية عمل يشارك بها جمع القطاعات بشكل متكامل كاقامة المسابقات المهنية وتنظيم زيارارت للمدارس واستحداث برنامج تدريبي مهني لفئة الشباب في فترات العطل الرسمية بهدف تعزيز المهارات التكنولوجية والحرفية لديهم وتعزيز دور النادي العلمى وخلق شراكات بين الهيئة والمؤسسات المختلفة الحكومية والخاصة لتحقيق هذه الاستراتيجية بشكل عملي لا بشكل مؤتمرات وندوات حواريه فقط.

إن العائد من التدريب خرج من نطاق سد حاجة أو إضافة مهنة أو دخل اضافي إلى نطاق الاعتماد على اليد العاملة الوطنية المدربة على أعلى المعايير المهنية والحرفية العالمية التي دأبت الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب على اعتمادها وتطبيقها ، ولتحقيق الغاية التي من أجلها تأسست الهيئة لابد من  لالتفات إلى جوانب النقص التي يمكن أن تؤثر على تحقيق هذا الهدف مثل تطوير المناهج التدريبية بما يتوائم مع التقدم التكنولوجى العالمي من خلال الاعتماد على ناشرين متخصصين في التدريب  ، واقامة الشراكات مع الحهات ذات الاختصاص وتطوير العملية التدريبية لتكون محببة لمتدرب والعمل على تعزيز الجانب العملي أكثر بالمقارنة مع الجانب النظري.

كما أن التطوير في القوة البشرية لا بد أن يتغير إلى المنهج التكاملي الذي يبدأ من تدريب مجموعة منتقاة بناءً على معايير واضحة قابلة للقياس ومعلنة ، ومن اهم تلك المعايير أن تكون هذه المجموعة قادرة على نقل الخبرة والمهارات المكتسبة إلى البقية كلٌ بناءً على تخصصه من خلال طرح برامج تدريبية تطويرية لهم فلا نكتفي بعملية التدريب الفردية التي تنتهي بالفرد الواحد.

إن التكامل المؤسسي من شأنه خلق الروابط ومد الجسور الداخلية لنقل الخبرات والاستثمار الامثل للموارد البشرية والمادية فالعمل من خلال استراتيجية مكتوبة واضحة ومعلنة أصبح أمر لا مفر منه ولابد للهيئة من أن تحقق ذلك لتقوم بدورها الوطني على أكمل وجه .

بقلم: م. منصور الجمعان

عضو هيئة التدريب بالمعهد الصناعي -صباح السالم

في يوم 24/2/2020م تم إعلان حالة الطوارئ بدولة الكويت بدخول حالات مصابة بفايروس كورونا للبلاد مما استدعى السلطات الصحية إلى الاستنفار والتأهب للعمل على الحد من انتشار هذا الوباء الذي لا يُعرف له علاج ولا حتى كيفية التعامل معه في تلك اللحظة.

حينها بدأت الجهات التعليمية والتدريبية من الحضانات والمدارس إلى المعاهد والكليات والجامعات بوقف الدراسة والتعليم خشية تفشي المرض وانهيار المنظومة الصحية بالبلاد، طبعاً هذا ليس بدولة الكويت فقط، إنما بجميع دول العالم تقريبا.

والشاهد هنا أن هذه الإجراءات الصحية عملت على استبدال التعليم الحضوري بالتعليم والتدريب الالكتروني عن بعد وذلك خشيةً من توقف الدراسة الحضورية فترة طويلة وانتشار الجهل وتعطل سلسلة الحياة ، فعملت كل الجهات التعليمية الخاصة (الأهلية) والحكومية على الاستعانة بالبرامج والمنصات التعليمية لتغطية عجز التعليم والتدريب الحضوري.

وخلال فترة التعليم والتدريب عن بعد تم مواجهة عدة عقبات منها:

1. ضعف البنية التحتية الخاصة بالإنترنت.
2. عدم مقدرة نسبة ليست بقليلة من الأسر بتوفير أجهزة الحاسوب أو بدائله.
3. الخبرة غير الكافية من قبل المعلم والمتعلم بالتعامل مع المنصات التعليمية.
4. عدم مقدرة المعلم أو المدرب على التواصل التفاعلي بشكل يساهم بتقوية التحصيل العلمي.
5. بعض المواد بالأخص التي تخص التدريب الفني أو المهني يصعب شرحها عن طريق الأون لاين وتحتاج لتقنيات تعليمية وتدريبية ذات تفاعل مباشر مع المتعلم أو المتدرب.

وخلال العام الدراسي والتدريبي الحالي2021/2022 ظهرت العديد من المشاكل من المتعلمين والمتدربين وأبرزها:

1. عدم قدرة نسبة ليست بقليلة من المتعلمين والمتدربين على الجلوس والتركيز كالمعتاد.
2. إحساس المتعلم أو المتدرب بالضغوط النفسية وذلك لوجود اختبارات حضورية وخشيته من عدم مقدرته على اجتيازها.
3. ضعف التحصيل والمعرفة السابقة مما أدى لضعف في تحصيل بعض المعارف المعتمدة على المعلومات التراكمية مثل اللغات ومادة الرياضيات وبعض المواد العلمية.
4. ضعف التحصيل والمعرفة من قبل المتعلمين والمتدربين بسبب كم المناهج وتوزيع المتدربين على مجاميع بأيام مختلفة.

ومن خلال السرد السابق ومن خلال خبرتنا المتواضعة بمجال التدريس والتدريب يتوجب على الجهات التدريسية والتدريبية إعطاء المتعلم والمتدرب كفايته من الدرس مما يضمن فهمه للموضوع بقدر الوقت المتوفر بدلاً من وضع المتعلم أو المتدرب تحت ضغط إنهاء المنهج، وذلك للحصول على تعليم وتدريب نوعي وليس كمي يعين المتعلم والمتدرب على تكملة مسيرته بأسس علمية صحيحة.

م. أحمد الوكاع

عضو هيئة التدريب بمعهد التدريب المهني

علم الميكانيكا هو العلم الذي يهتم بدراسة  حركة الأجسام عند تعرضها للقوى المختلفة أو حتى عندما يكون الجسم  في حالة السكون ومن أهم مشاكل الحركة التي يتم دراستها هي القوى التي تؤثر بها الأجسام على بعضها حيث يستطيع الشخص معرفة سلوك الجسم من خلال معرفة القوى المؤثرة عليه ،  إن علم الميكانيكا يعتبر من أول أنواع العلوم تطوراً فقد أثبت هذا العلم نجاحه في دراسة  حركة القمر والأرض والعديد من الكواكب والكويكبات الأخرى.

 ويمكن تقسيم علم الميكانيكا إلى ثلاثة أقسام :

1- علم السكون : يقوم بدراسة القوى المؤثرة في الجسم الساكن .

2- علم الحركة المجردة : يقوم بدراسة الحركات المحتملة لجسم أو عدة أجسام. 

3- علم الحركة : يقوم بدراسة وتنبؤ الحركة المحتملة في ظروف معينه.

ويمكن تقسيم علم الميكانيكا أيضا تبعا لنظام الأجسام الذي يراد دراستها

ومن الأمثلة على ذلك حركة نظام يحتوي على أكثر من جسمين  يؤثرون

بقوه على بعضهم البعض  وقد يتأثرون بقوى خارجية.

د. عدنان عويد الهذال

كلية الدراسات التكنولوجية

قسم تكنولوجيا الهندسة الكيميائية

رائد الجمعية الطلابية لتكنولوجية الهندسة الكيميائية

قال الله تعالى:

﴿وَجَعَلْنَا مِنَ الْمَاءِ كُلَّ شَيْءٍ حَيٍّ ۖ أَفَلَا يُؤْمِنُونَ﴾

﴿أَفَرَأَيْتُمُ الْمَاءَ الَّذِي تَشْرَبُونَ (68) أَأَنتُمْ أَنزَلْتُمُوهُ مِنَ الْمُزْنِ أَمْ نَحْنُ الْمُنزِلُونَ (69) لَوْ نَشَاءُ جَعَلْنَاهُ أُجَاجًا فَلَوْلَا تَشْكُرُونَ (70)﴾

ما أعظم الخالق وما أعظم خلقه, ففي هذه الآيات الكريمة يبين الله -سبحانه وتعالى- عظمة نعمة الماء العذب الذي جعله سبباً للحياة على سطح الأرض, كذلك في هذه الآيات الكريمة يأمر الله -عز وجل- عباده بشكر نعمة الماء العذب الذي لو شاء سبحانه لجعله ماءً مالحاً لا يمكن الانتفاع به!

لقد كانت دولة الكويت في الفترة من 1925 إلى 1950 تعتمد على شط العرب في حصولها على الماء العذب، حتى أنعم الله علينا ببناء أول محطة تحلية مياه بإشراف شركة نفط الكويت في بداية الخمسينيات وكانت هذه المحطة تعمل بتقنية التقطير ( أي عملية التبخير والتكثيف) حيث بلغ إنتاج الماء العذب حينها  450 ألف لتر يومياً، وبفضل الله -سبحانه وتعالى-  يبلغ حالياً إنتاج دولة الكويت من الماء العذب أكثر من 730 مليون متر مكعب سنوياً!

إنّ محطات تحلية المياه في دولة الكويت تستخدم تقنية التقطير الوميضي متعدد المراحلMultistage Flash Distillation  وتقنية التناضح العكسيReverse Osmosis  وتوفر حوالي ما نسبته 92% من المياه العذبة اللازمة للاحتياجات السكنية والصناعية وأكثر من 60% من إجمالي إمدادات المياه, لكن للأسف لا زالت دولة الكويت تسجل أعلى معدل استهلاك للمياه عالمياً حيث يبلغ استهلاك الفرد أكثر من 450 لتر يومياً (وفقاً لآخر دراسة في 2018) في حين أنّ معدل الاستهلاك العالمي يتراوح يومياً بين 100 إلى 200 لتر, فهل يمكن لنا استيعاب وتخيُّل هذا الرقم!؟ هذا الرقم يبين لنا أنّ الاستهلاك اليومي للفرد يعادل 450 قنينة مياه معدنية من حجم اللتر ..!

إنّ استهلاك الماء العذب في دولة الكويت يتغير ويتباين موسمياً, فأعلى معدل استهلاك يكون في أشهر ارتفاع درجة الحرارة من يونيو إلى سبتمبر وبزيادة ما نسبته 20% من معدل الاستهلاك السنوي!

وبالاستعراض التاريخي لاستهلاك المياه في دولة الكويت, نجد بأنّ معدل استهلاك المياه العذبة ارتفع ارتفاعاً مضطرداً ، فخلال 10 سنوات منذ 1970 إلى 1980 ارتفع معدل استهلاك المياه العذبة من 30 إلى أكثر من 100 مليون متر مكعب, حتى بلغ الاستهلاك أكثر من 380 مليون متر مكعب  في عام 1999 ثم إلى أكثر من 730 مليون متر مكعب في عام 2019!

وأعتقد شخصياً بأنّ لحملة ترشيد استهلاك المياه في دولة الكويت والتي انطلقت في عام 2007 الأثر الكبير في ترشيد الاستهلاك, فقد استطاعت هذه الحملة تحت اشراف وادارة وزارة الكهرباء والماء توزيع مليون أداة ترشيد على 50 ألف وحدة سكنية بالإضافة إلى الوزارات والهيئات الحكومية, ومن خلال هذه الخطة استطاعت الوزارة توفير أكثر من 70 مليون متر مكعب في اليوم أي ما يعادل أكثر من 14 مليون دينار كويتي سنوياً, لكن جهود  هذه الحملة توقفت من دون أسباب واضحة ومقنعة, لذلك شهدنا ارتفاعاً ملحوظاً في الاستهلاك تجاوز الإنتاج السنوي، ففي عام 2019 كان إجمالي الإنتاج السنوي من الماء العذب يبلغ 729 مليون متر مكعب في حين أنّ الاستهلاك بلغ أكثر من 730 مليون متر مكعب سنوياً!

وعلى ما سبق ذكره, يجب على كل ذي عقل التفكير ملياً عند استخدام واستهلاك المياه العذبة واستشعار أنّها نعمة عظيمة تستوجب الشكر ، والمحافظة عليها هو واجب شرعي وأخلاقي واستخدامها الاستخدام الأمثل ضرورة للإستدامة، وعلينا كذلك إدراك أنّ الله -سبحانه وتعالى- لا يحب المسرفين فلقد قال الله تعالى في كتابه العزيز ﴿وَكُلُوا وَاشْرَبُوا وَلا تُسْرِفُوا إِنَّهُ لا يُحِبُّ الْمُسْرِفِينَ﴾ و بالتأكيد أنّ الإسراف في الماء يدخل ضمن الإسراف الذي لا يحبه الله -سبحانه وتعالى- كما أنّ الرسول صلى الله عليه وآله وسلم كان يتضوء بالمُد أي ما يُعادل ( 0.5 لتر) ويغتسل بالصاع أي ما يُعادل (2.5 لتر)، فأين نحن من الاقتداء بسنة الحبيب النبي عليه أفضل الصلاة وأتم التسليم, والتي بلا شك أنّ بعض دول العالم المتقدمة سواء في شرقه أو في غربه تتبعها من واقع الالتزام الاقتصادي والأخلاقي والقيمي ونحن أولى بهذا الالتزام لمعرفتنا بأخلاق النبي الكريم صلى الله عليه وآله وسلم.

ومع كل ذلك يقع على عاتق وزارة الكهرباء والماء والحكومة ومجلس الأمة جزء من هذا الخلل لأنهم الجهات المناط بها وضع التشريعات وسن القوانين ورسم الخطط المناسبة لتنفيذ وتحقيق الترشيد وإيقاف هذا الاسراف الغير مبرر, كذلك يقع على عاتق كل مواطن ومقيم نشر ثقافة الترشيد بين الأبناء والأهل والأصحاب لنكون بذلك أفراداً فاعلين ومبادرين ومؤثرين في بناء مجتمع ناجح ومثالي!

بقلم : أ.جاسم حسن

مدرب متخصص

المعهد العالي للخدمات الإدارية

إذا سمعت كلمة "رولكس" ستفكر فوراً بالفخامة والدقة والجودة والسعر الغالي، وهذا ما يجعل
"رولكس" ماركة مرغوبة عند الكثيرين، اذا أردنا أن نعرف الماركة ببساطة هي إسم مشهور بمجرد ذكره سترتبط في ذهنك مجموعة من الصفات والمشاعر، ولكن ما علاقة الماركة بإسمك؟ ولماذا يجب أن تهتم؟ في هذا المقال سنجيب على تلك الأسئلة وأكثر.

هل أنت ماركة؟

عندما يذكرون إسمك في العمل أو أي مكان آخر ما الصفات التي تتبادر إلى أذهانهم؟ هل تستطيع أن تتحكم بتلك الصفات؟

إذا لم تهتم وتخطط لبناء إسمك وسمعتك لن تصبح إسماً معروفاً وسيصعب عليك التسويق لنفسك، ولن يكون بإمكانك التحكم بالصفات التي تلتصق بأذهان الناس، ولكن بالتخطيط والسعي نحو الأهداف المحددة بالإمكان جعل إسمك ماركة مشهورة كالرولكس، فالماركة من صفاتها أنها معروفة وبمجرد ذكر الاسم تلتصق الصفات في ذهن المستمع ويسوق الاسم لنفسه دون جهد يذكر، فمثلاً لو ذكرت إسم فلان وتبادر إلى أذهان الجميع الانضباط والالتزام والدقة في العمل وإحترام الآخرين ومعرفته العميقة في تخصصه واطلاعه على أحدث الأبحاث والمعلومات في مجاله فهذا الإسم يعتبر ماركة،  عامل إسمك كماركة غالية الثمن وعليك أن تخطط لبناء سمعة لتلك الماركة ولا تتركها للعشوائية ولأهواء الناس، ومن ثم عليك أن تسوق لإسمك ليصبح ماركة في مجال عملك على المستوى المحلي أو حتى العالمي، والنتائج التي ستجنيها كثيرة، فمثلاً سيسهل عليك الحصول على العمل لأن سمعتك ستستبقك، وكذلك سيكون سعرك أكثر من الآخرين لأنك ستضمن الجودة والدقة في العمل تماما كساعة "الرولكس".

كيف تبني إسمك وتجعل من إسمك ماركة؟

هناك خطوتان لتجعل من إسمك ماركة، ولكن قبل أن نبدأ أريد منك أن تجيب على الأسئلة التالية:

·       ما الذي يميزك عن الآخرين في العمل؟

·       بماذا أنت مشهور بين زملاء العمل؟

·       ما الذي تجيده وتقوم به دون جهد يذكر بينما يجد الآخرين صعوبة في عمل ما تقوم به؟

·       ما هي نقاط القوة والضعف لديك؟

الخطوة الأولى ستكون بالإجابة على تلك الأسئلة والتي ستساعدك في اكتشاف نقاط القوة لديك والتركيز عليها وتقويتها، فإذا أردت أن تصبح ماركة يجب أن تختار شيء تتخصص فيه وتكون مرجع للآخرين اذا أرادوا معرفة شيء عنه، على سبيل المثال إذا كنت متمكن من التكنولوجيا وتريد أن يُعرف عنك بأنك مرجع في التكنولوجيا وخصوصاً أمن المعلومات، هنا عليك أن تتعلم كل ما يمكن تعلمه في هذا المجال والحصول على الاعتمادات الدولية والشهادات والاطلاع على أحدث ما توصلت إليه التكنلوجيا في هذا المجال، بالإضافة الى اكتساب المهارات والمعلومات في مجال التخصص الذي تريد أن تكون معروف فيه يجب أن تكتسب وتقوي مهارة التواصل ومهارة الذكاء العاطفي وبناء العلاقات مع الآخرين، فكما تهتم الشركات بجودة المنتج والخدمة يجب أن تهتم أنت بجودة الخدمة التي تقدمها للآخرين، وفي البداية قد تحتاج لتقديم بعض الخدمات المجانية ليكتشف الناس جودة ما تقدمه ويحصلون على تجربة متميزة معك.

الخطوة الثانية والتي تأتي بعد تطوير الجانب الفني واكتساب المهارات اللازمة هي التسويق والانتشار، فقد يكون عندك منتج جيد ولكن ما الفائدة إذا لم يعرف أحد عنه؟ وهنا يجب أن تجعل عملك يتحدث عنك ويسوق لك، فاذا قمت بعمل إجعله متقناً حتى يصبح حديث الناس، فأفضل إعلان تحصل عليه هو عندما يتحدث الناس عن عملك، وهذا لا يحدث في يوم وليلة بل يتطلب منك الصبر كونه يحتاج وقتاً طويلاً، وما عليك القيام به هو:

·       الكتابة في مجالك وتوفير محتوى ذو قيمة للمتلقي ليعرف الناس من أنت.

·       التواجد في مواقع التواصل وتقييم ما هو مفيد للمهتمين في مجالك، يمكنك كتابة مقال في تطبيق "لينكد إن" أو تغريدات في تطبيق تويتر أو عمل فيديوهات قصيرة ومفيدة.

·       المشاركة في الأنشطة والمؤتمرات التي تخص مجالك.

·       قبول دعوات للتحدث في مجالك.

·       عمل بودكاست أو أن تكون ضيف في بودكاست.

·       قبول الدعوات لتكون ضيف في الإذاعة والتلفاز

·       الاهتمام بمظهرك والظهور باحترافية

·       بناء العلاقات وتقويتها

·       إذا أمكنك تأليف كتاب في مجالك فذلك أفضل استثمار يمكنك فعله

بعد قيامك بهاتين الخطوتين وبعد فترة من التخطيط والمثابرة والإصرار ستجعل من إسمك ماركة تسوق لنفسها، حينها ستجد أن العمل سيأتي باحثاً عنك بدل أن تبحث أنت عليه.

كل التوفيق لكل من يريد أن يصبح ماركة وللمزيد حول هذا الموضوع يمكنكم الاستماع لبودكاست ما قل ودل الحلقات 107 و 108 و 114 http://sjnutshells.libsyn.com

بقلم : م /محمد المسماري

عضو هيئة تدريب بالمعهد العالي للطاقة

خلال الفترة الماضية اصبح مصطلح التنمية المستدامة من المصطلحات الشائع استخدامها ورغم انه يبدو مألوفا لدي الكثيرين الا ان المعني الحقيقي والأهداف العملية للتنمية المستدامة قد لا تبدو بنفس الوضــــوح ، وخلال الاطـــــــلاع على    بعض المصادر وجدت ان احد الجهات الدولية التابعة للأمم المتحدة تقدم منظوراً  عملياً واضحاً لمفهوم وأهداف ووسائل تحقيق التنمية المستدامة .                 

ويعتبر برنامج الأمم المتحدة الإنمائي UNDP أحد أقدم الجهات التابعة لمنظمة الأمم المتحدة حيث يرجع تواجد و نشاط البرنامج في بعض الدول الى بدايات الخمسينات من القرن العشرين ويتواجد في أكثر من 170 دولة حول العالم ويتركز عمله في ثلاثة مجالات رئيسية هي التنمية المستدامة وترسيخ السلام والديمقراطية و المناخ ومقاومة الكوارث الطبيعية .

وكما سبق وذكرنا إن ما يميز البرنامج الإنمائي عن غيره من الجهات المهتمة بالتنمية المستدامة هو اتباعه لخطوات فعلية على أرض الواقع لتحقيق الأهداف والتي  سنعرض كل منها باختصار  شديد و يمكن للمهتمين بالموضوع الرجوع الي التقرير الخاص بالبرنامج و الذي يستفيض في شرح كل هدف من الأهداف و وسائل تحقيقه بل يحدد أهدافا تفصيلية لكل هدف تمثل إلى حدٍ كبير خارطة طريق ويمكن من خلالها قياس مدي تحققه.

ويحدد برنامج الأمم المتحدة الإنمائي سبعة عشر هدفا للتنمية المستدامة وهي تسمي أيضا الأهداف العالمية تهدف في مجملها إلى العمل على القضاء على الفقر وحماية كوكب الأرض والمناخ ونشر الازدهار وتحدد لمعظمها سقف زمني ينتهي في 2030 :

1- القضاء على الفقر

2- القضاء التام على الجوع

3- الصحة الجيدة والرفاه

4- التعليم الجيد

5-المساوة بين الجنسين

6- المياه النظيفة و النظافة الصحية

 7- طاقة نظيفة و بأسعار معقولة

8- العمل اللائق و نمو الاقتصاد

9- الصناعة و الابتكار والهياكل الأساسية

10 – الحد من أوجه عدم المساواة

11- مدن و مجتمعات محلية مستدامة

12-الاستهلاك و الإنتاج

أ.نفلة الحربش

عضو هيئة تدريب -قسم التربية العملية

كلية التربية الأساسية

"إن الإنسان إجتماعي بطبعه" هكذا يقول ابن خلدون في مقدمته ، و"الإنسان" كلمة جاءت من الأنس، فالإنسان يستأنس بمن حوله، يتعايش معهم ويتبادل الأفكار والمنافع المختلفة  وهذا ما تتبلور عليه المجتمعات ، إلا أن اختلاف الشخصيات والطبائع والأمزجة قد يدهور علاقة هذا الأنس بالآخر فتراكم التجارب السيئة يجعل البعض لا يأمن الآخرين ويتخوف من عقد العلاقات ويتشائم من عواقبها، ويحاصره هاجس الفشل فيها أو الألم الذي قد تخلفه.

 فهل على هؤلاء اللجوء إلى العزلة ومخالفة طبيعتهم الإنسانية بسبب هذه التجارب؟!.

  يُحاط الإنسان بأشخاص تربطهم به علاقات مبنية على مكانة حيزت لهم بسبب منصب، أو مكانة اجتماعية، أو صلة قرابة، أو صداقة، ...إلخ ، هذه المكانة غالباً تأتي مقرونة بمشاعر الحب والاحترام والتقدير لهؤلاء الأشخاص ويجبل من حولهم على التعامل بها معهم ، مشاعر لم يكلفهم الحصول عليها أي جهد في العلاقات، ولم يكن تميزهم الشخصي سببًا لاستحقاقها، مشاعر جادت بها هذه المكانة عليه فإن كان ذا قلب رحيم معطاء عادت لمن حوله بالخير الكثير، وإن كانت بين يدي متسلط أعوج خلقت منه "دكتاتورًا" متغطرسًا يريد دومومة توهج هذه المشاعر وإن داس فتيلها بقدميه!!!. يراها استحقاق لا كرم أخلاق ممن حوله، يصارع ليقود ويحارب كل من يراه كمنافس، الآخرون هم سبب كل خطىء يقع فيه فيتفنن بنزع ثقتهم بأنفسهم ويضخم من عيوبهم وقد يسحب بساط فرحهم بالإنجاز من تحت أقدامهم بتسليط الاهتمام عليه، وإن تمكن أي منهم من الإنزلاق لدائرة الضوء سيلحقه التهميش إلى أن يفقد متعة الإنجاز.

"النفس من خيرها في خير عافية .. والنفس من شرها في مرتع وخم".

  في عام 2009 ربطتني بإحدى الزميلات صداقة لازالت قائمة ولله الحمد، في بداية معرفتي بها كانت حذرة جدًا في الحديث مع الجميع وكانت تميل للعزلة كثيرًا رغم تميزها في مجالها وإتقانها لكل عمل يتم تكليفها به، كانت كثيرة التبرير لكل ردة فعل منها، وكـأنها تخشى مقت وغضب من حولها!!!. توثق حتى الأعمال البسيطة متأهبة لأي محاسبة!!. وبعد عدة شهور كانت كالفراشة التي أذنت لنفسها أخيرًا بالتحرر من الشرنقة التى خشيت أن تغادرها لعدة سنوات!!.  بدأت بغمر الجميع بالحب والاهتمام، لا شيء يحد من عطاءها، تعصف بالأفكار لميلاد كل جديد ومفيد، وكأنها قد انسلخت من قشرة لم تولد بها، وإنما ألبستها إياها الظروف.، وفي لحظة تحرر من الماضي أخبرتني أنها كانت مجندة زمنًا لإرضاء مسؤولة متسلطة : كانت تبني مجدها من احتراقي بعد أن توهمني بعدم جدوى ما أقوم به!. كانت تعرقل كل تكريم لي من قبل أي مسؤول آخر باختلاق النقص فيني!. كل خطأ أكون شماعة له .. أعلقه أنا بيدي بايتسامة ساخرة منها!! .. كنت أغيب عني، وكدت أفقدني إلى أن منّ الله علي بنقل إداري كان بمثابة الخلاص لي.

    إن وجود من يطوع أخلاقك ليرفع بها مقام الأنا في نفسه قد يكلفك روحك وسلامها الداخلي، فإن كان لابد من وجودك في محيطه فعليك أن تأطر صلاحياته، لا تكثر من جداله العقيم، ولا تكشف له أحلامك أو أهدافك، همش وقع آراءه تجاهك ولا تجعلها مقياسًا لإنجازاتك ، "ادفع بالتي هي أحسن" وارتقي بأخلاقك عن مستنقع يستدرجك له ، عندما أرسل الله سيدنا موسى عليه السلام إلى فرعون أمره عز وجل: "فقولا له قولًا لينًا لعله يتذكر أو يخشى"، الخطاب بأخلاق المبعوث لا المبعوث إليه.

    العالم مليء بأناس قد تحاسب نفسك على لينها ولطفها الذي قد يربك توازنك النفسي بالتعامل معهم، لكن إن وضعت مسطرة الاستحقاق ستجد أن قاماتهم تتقزم أمام ما توجده أنت في حياتهم وأن وجودك بينهم إكراماً لهم.

لقهم منك ببشر ثم صُن ... عنهم عرضك عن كل قذر".

للكاتبة: شيخه عيسى محمود العصفور

الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب

  إدارة البحوث والاستشارات                                     

إن جودة البحث العلمي وكذلك المهارات التعليمية للمعلم في عملية البحث والاكتشاف والاستدلال عن الحقائق العلمية تعتمد على أدوات متكاملة فيما بينها من أجل معطيات علمية مثمرة، حيث تتكرر في مواضع كثيرة في القرآن الكريم في قوله تعالى: «أفلا تعقلون - أفلا تسمعون - أفلا تبصرون - أفلا تتفكرون - أفلا يتدبرون»، خمس أدوات بحثية يجب أن تُستخدم كمفاتيح للبحث الجيد، أو كمهارات للتعليم الجيد، وهي دلالة على أن أساس الدين الإسلامي قائم على البحث والعلم في الوصول للحقائق، فالعلم فريضة على كل مسلم حاله حال الفرائض الأخرى، فهو عبادة في حد ذاته.            

فعندما يَقدِم الباحث على عمل بحث علمي جدير بالتأويل على أرض الواقع، فإنه أولا يتبصر بالقضية المراد دراستها في قوله تعالى «أفلا تبصرون» والتي تكمن في الخلفية الثقافية للموضوع، والتي يتم اكتسابها من خلال القراءات الجمة في صلب الموضوع العلمي المراد دراسته - والموضوعات ذات الصلة، والمطالعة البناءة في التخصص.

 أما في قوله تعالى «أفلا تسمعون» فيجب على الباحث الاستماع لكل ما يدور حول تلك القضية العلمية المراد دراستها أو النظرية العلمية من حيث الأفكار والاتجاهات والنظريات المختلفة عن طريق الاستفتاءات الشفهية والمحاضرات والندوات... إلخ، فإِنَ تَلقي المعلومة عن طريق السمع تختلف عن تلَقي المعلومة عن طريق البصر، ويجب على الباحث أن يوظف تلك المحسوسات كلها بشكل متعاون ومتكافل مع بعضها البعض من أجل صقل القضية العلمية بإبداع ودقة.

 أما بالنسبة للتعقل في قوله تعالى «أفلا تعقلون» فيعني إدراك حقائق الأشياء من خلال تفكيك وتحليل العبارات والمصطلحات من حيث تعريفها وفهمها - للوصول لأعلى درجات التعقل، والتعقل يلزم الباحث الصبر والتروي، كون أن مركز التعقل في الإنسان هو القلب، فالقلب هو المحرك والموجه الرئيسي للفرد لأي عمل يقوم به، فينعكس عليه ما اكتسبه من خبرات واتجاهات متبلورة ، وعليه يكون الشغف والأصالة في التعقل مبني على ما تم غرسه بالقلب.

 أما التفكر في قوله تعالى "أفلا تتفكرون" فيكون بالاعتبار والعظة، من خلال ترتيب الأفكار والأولويات كخطة متبعة من أجل الوصول للهدف.

 أما التدبر في قوله تعالى «أفلا يتدبرون» فهو تأمل الحقائق بالقلب وربطها فيما تتمثل له الفطرة والطبيعة، وهو مرحله مكملة للتعقل، كما أنه يعني التأمل في تصريف القلب بالنظر إلى الدلائل.

تلك كانت أبرز المفاتيح البحثية والتعليمية من المنظور القرآني، يدعو بها الله عز وجل عبادة الصالحين للتفكر بها وأخذها بالاعتبار في البحث عن المنطق، فالحمد لله على نعمة القرآن الذي لم يغادر صغيرة ولا كبيرة إلا أحصاها.

التسامح هو الاحترام والقبول والتقدير للتنوع الثري لثقافات عالمنا ولأشكال التعبير وللصفات الإنسانية، فهو ليس واجباً أخلاقياً إنما هو واجب سياسي و قانوني ، وهو الفضيلة التي تيسر قيام السلام و إحلال ثقافة السلام محل ثقافة الحرب. 

يحتفل العالم في 16 نوفمبر من كل عام باليوم العالمي للتسامح ، وتعتبر هذه المناسبة التي تحتفل بها الأمم والشعوب والمجتمعات دعوة إلى ترسيخ قيم وثقافات التسامح والاحترام والتآخي ونبذ كل مظاهر التعصب والكراهية والتميز ، فهو يوم لاحترام ثقافات ومعتقدات وتقاليد وفهم المخاطر التي يشكلها التعصب ، و بدورها تسعى منظمة الأمم المتحدة إلى الالتزام بتدعيم التسامح من خلال تعزيز التفاهم المتبادل بين الثقافات والشعوب  ، وتكمن هذه الضرورة في جوهر ميثاق الأمم المتحدة وكذلك في الإعلان العالمي لحقوق الإنسان ، خاصة وأنها حالياً أكثر أهمية في ظل ما يشهده العالم من زيادة التطرف العنيف واتساع الصراعات التي تتميز بتجاهل أساسي للحياة البشرية.

أنشئت جائزة اليونسكو – مادانجيت سنغ لتعزيز التسامح واللاعنف في عام 1955 بمناسبة الاحتفال بسنة الأمم المتحدة للتسامح وبذكرى مرور مائة وخمسة وعشرين عاماً على ميلاد المهاتما غاندي ، في هذا العام أيضاً اعتمدت الدول الأعضاء  الذي يبلغ عددهم 185 في اليونسكو إعلان المبادئ وخطة العمل بشأن التسامح وتعزيزه و نبذ العنف عن طريق برامج ومؤسسات تعني بمجالات التربية والتعليم والثقافة والاتصال، وقد أستلهم إنشاء الجائزة من المُثل العليا الواردة في الميثاق التأسيسي لليونسكو الذي ينص على التالي " من المحتم أن يقوم السلام على أساس من التضامن الفكري والمعنوي بين البشر "

وتبلغ قيمة الجائزة 100000 دولار أمريكي  تمنح كل سنتين خلال احتفال رسمي بمناسبة اليوم الدولي للتسامح ، تعطى الجائزة كمكافأة لأشخاص أو مؤسسات أو منظمات تميزوا بقيامهم بمبادرات التسامح و نبذ الكراهية على مدار عدة سنوات بهدف تعزيز التفاهم و تسوية المشكلات الدولية أو الوطنية بروح من التسامح واللاعنف .

هناك عدة طرق يمكن القيام بها  للاحتفال بيوم التسامح  العالمي وزيادة انتشار مفهومه بين أفراد المجتمع و هي :

• تعليم و نشر طرق احترام حقوق وواجبات الأشخاص من حولنا .
• الاعتراف بمعتقدات و مبادئ الآخرين .
• التحدث عن الأثر السلبي للتعصب والتشبث بالرأي وعدم الاستماع للرأي الآخر .
• العمل على نشر المعلومات حول التسامح وتقبل الآخرين وزيادة الوعي بتلك الصفات .

إن التسامح بين أفراد المجتمع يساهم ببث روح المسامحة في جميع مجالات الحياة مما يؤدي إلى انتشار السعادة بين الأفراد وتزيد المحبة بشكل قوي بينهم ويعم العدل الذي يعتبر شيء أساسي في الحياة ليس فقط عند بعض الناس دون البعض الآخر، بل على كافة أطياف المجتمع ، و تملأ الطمأنينة قلوب البشر فلا يكون هناك تواجد للكره و لن نسمع عن ارتكاب الجرائم بين العالم ، كما أن أثر التسامح يكون واضحاً على الصحة النفسية والبدنية للأفراد لذا نرى الأشخاص الذين يقومون بالعفو عن زلات الآخرين دون انتظار المبادرة والاعتراف بالخطأ يعيشون عمراً أطول من غيرهم.

وللتسامح أيضاً دور مهم في السيطرة على مشاعر الغضب والانتقام مما يؤدي إلى خفض مستوى ضغط دم و يخفض من سرعة دقات القلب و يزيد من قوة الجهاز المناعي لدى الأشخاص المتسامحين عن غيرهم ، و يحد من الأرق والاكتئاب .

إن التسامح لا يعني التساهل أو عدم الاكتراث بل هو احترام وتقدير للتنوع الغني في ثقافات هذا العالم وأشكال التعبير وأنماط الحياة التي يعتمدها الإنسان ، فهو يعترف بحقوق الإنسان العالمية وبالحريات الأساسية للآخرين وبما أن الناس متنوعون بطبيعتهم لذا وحده التسامح قادر على ضمان بقاء المجتمعات المختلطة في كل منطقة من العالم.

 إعداد الزميلة/ مريم الصراف

بقلم الاستاذة : موضي محمد العجمي

عضو هيئة تدريس بقسم الادارة

كلية الدراسات التجارية

السعادة كما يؤمن الأغلب منا انها الغاية العظمى و النتيجة النهائية التي نصل إليها بعد طول عناء أو بعد جهد جهيد . و هذا الاعتقاد خاطئ تماماً !!! نعم فالسعادة ليست بغاية و لا هدف بحد ذاتها و لا هي نتيجة نصل إليها بعد أداء مجهود محدد .

فالسعادة نمط حياة و هي اختيارفي الاصل ،  فنحن نختار ان نكون سعداء ، و هذه حقيقة تم اثباتها علميا خلال العقدين الماضيين و قد ركز العلماء على دراسة السعادة و مفهومها و تطبيقاتها حتى ظهر لدينا ما يسمى ب "علم السعادة".

أجل السعادة علم يدرس و مهارة قابلة أن يكتسبها الجميع ، و لكن نحتاج إلى تعديل بعض المفاهيم الاساسية لدينا و تقويم بعض السلوكيات التي اعتدناها. فلقد تعلمنا للأسف بأن الشخص أيا كان عندما يجتهد في اداء امرما فانه يسعد باتمام هذا الامر . و لكن وجد علماء المخ والاعصاب و علماء علم النفس و الاجتماع و  خبراء علم السعادة بان منبع السعادة من الانسان نفسه و ليس من البيئة التي من حوله و لا من نجاحاته او انجازاته التي يحققها او من أفراد آخرين فالعكس صحيح.

فالسعادة أشمل بمفهومها من ان يفرح أو أن يسر شخص من موقف محدد فهي ليست حالة من البهجة و السرور المؤقتة ، فالسعادة في الاصل تكون معتقد راسخ بالشخص نفسه تكون لديه أفكاره و بالتالي توجهاته و سلوكياته  و هي نمط حياة يتخذه الفرد في حياته . لذلك اعتبرها العلماء اختيار آني للوقت الحاضر و ليس بالمستقبل.

فقد أثبت العالم Dan Gibert من خلال دراسة العقل البشري و اعداد مجموعة من التجارب التي أثبتت أن السعادة في الاصل هي اختيار،  فالعقل البشري لديه الحرية في اختيار ما يسعده و إلى أي مدى يمكن ان يسعده .

فطريقة التفكير التي يعمل بها العقل هو المسئول الرئيسي نحو سعادتنا . فقد وجد العلماء من الدراسات العديدة  التي تمت بانه كلما كنا سعداء كلما ازدادت نجاحاتنا ، و قد وضح خبير السعادة شون آشور من خلال دراسة اعدها على مجموعة من طلبة جامعة هارفارد : "بأن العقل الإيجابي يساهم في التركيز على الاهداف و كيفية تحقيقها و ليس العكس"  .

و قد اكدت العديد من الدراسات في مجال علم النفس و الطب و الادارة و غيرها من العلوم من ان السعداء أطول عمراَ و اكثر نجاحاً و اكثر صحة و أكثر قدرة على التعامل مع الاخرين و بناء علاقات ناجحة و اكثر ثقة بانفسهم  و اكثر تكيفاً للأزمات و المشاكل التي تمرعليهم و الافضل في تحقيق أهدافهم. لذلك فإنه من المهم ان نكون سعداء  من أجل تحقيق أهدافنا ، و لكن كيف يمكننا ذلك ؟

في مقال تم نشره في موقع WebMD الطبي تطرق الكاتب توم فاليو إلى مقال " اختيار أن نكون سعداء" Choosing to Be Happy حيث وضح سبع استراتيجيات مختلفة للسعادة و أولى هذه الاستراتيجيات هي اختيار أن نكون سعداء أي أن تكون لدينا النية و الرغبة الداخلية بالسعادة و يقصد بها الالتزام الواعي بان نكون سعداء من خلال اختيار الاتجاهات و السلوكيات التي تسعدنا .

أما الاستراتيجية الثانية هي التعبير عن الامتنان و الشكر للنعم و الهبات التي نمتلكها ، و قد اتفق العديد من العلماء على أن تمارين الامتنان تساعد على تنمية السعادة لدينا و هذا ما وضحه خبير السعادة شون آشور من خلال كلمته التي ألقاها في Ted Talks عام 2011 و كذلك من خلال حملات ومقالات حركة النوير الايجابية (alnowair.com) أن التعبير عن الامتنان لثلاث هبات او نعم يوميا و لمدة 21 يوما تساعد على برمجة العقل و ترسيخ الاعتقاد و الرغبة بالسعادة .

و ثالث استراتيجية للسعادة هي التسامح ، يعتبر التسامح من أهم الامور التي تساعدنا لنحظى بحياة سعيدة ، و قد عرضت العديد من الديانات و الثقافات المختلفة إلى أن التسامح يساعد في تنمية الصحة النفسية و العقلية و الجسدية و يعيد لنا توازننا في الحياة . و في ديننا الحنيف العافين و المتسامحين لهم مكانة خاصة لدى الرب عز و جل و هم اكثر سعادة و رضا و طيلة في العمر .

رابعا الوعي ، و نقصد بالوعي بالمشاعر و الافكار و المعتقدات و ذلك لكونها محركات السلوك الرئيسية و التي لها تأثير كبير جداً على تصرفاتنا . لذا فإن معرفتنا و وعينا التام بها يجعل لنا القدرة على التحكم بها. و من اهم الطرق التي تساعد في توعيتنا لأفكارنا و مشاعرنا هي كتابة ما نشعر به و ما نفكر به حيال مواقف معينة تمر علينا باليوم الواحد حتى نتمكن من ان نتعرف على تصرفاتنا نحو المواقف المختلفة ان كانت ايجابية ام سلبية.

و لمحاربة الافكار و المشاعر السلبية فإن من أفضل السبل التأمل و ممارسة رياضة اليوغا و ممارسة أساليب التنفس السليم و تحدي الافكار السلبية و الالتزام بالافكار الايجابية . لذلك من المهم أن ننتبه إلى ما نفكر به فأسلوب تفكيرنا و أفكارنا تحدد سلوكنا و بالتالي مدى سعادتنا.

خامسا التمارين الرياضية و الحركة الجسدية بشكل عام تساعد على التخلص من الطاقة السلبية و الافكار الهدامة و مقاومة الضغوط و القلق ، كما ان النوم العميق الهاديء و تناول الأطعمة الصحية التي تساهم في تحسين المزاج العام و تقليل العصبية كل ذلك يؤدي إلى سعادة أكثر للأفراد.

سادسا العطاء و ممارسة الاعمال و الانشطة الخيرية ، حيث يعتبر أي عمل او نشاط انساني هدفه العطاء و مساعدة الاخرين بشكل بحت من اهم مصادر السعادة . فقد أثبتت الدراسات أن الاعمال التطوعية و المساعدات الانسانية و الصدقات و الهبات تساهم في تحقيق السعادة للفرد ، فالفرد يعيش لنفسه و للآخرين و ليس لنفسه فقط كما ان العطاء يجعل لحياة الفرد قيمة و لانقصد بلعطاء أن يكون مادياً بالضرورة و لكن أي عمل و لو كان بسيطا تساهم فيه باسعاد شخص آخر ، قد تكون كلمة طيبة جميلة أو مدح و لو لعمل بسيط لشخص ما .

سابعا السعادة لا ترتبط ارتباط وثيقا بالماديات ، لذلك نجد العديد من الاغنياء الذين لا يحظون بالسعادة الحقيقية . و لكن في دراسة بريطانية امتدت سبعون عاما ،  نجد ان الفقر بصوره الشديدة يساهم في التعاسة و يقلل من فرصة السعادة للفرد و ذلك حسب ما تطرقت إليه الكاتبة هيلين بيرسون في  Talks Ted للعام 2017 ، حيث أوضحت الدراسة ان الاطفال الذين عاشوا في مستويات دنيا من الفقر  قد أثر على سلوكياتهم و على مدى سعادتهم. لذا فإنه من المهم أن لايربط الشخص سعادته بالماديات من حوله غير أن الفقر الشديد له دور في تعاسة البشر.

و احد المفاهيم الاساسية للسعادة هي القبول و خصوصا للامور التي لا يمكن لنا التحكم بها ، فالعقل البشري لديه قدرة هائلة على تقبل الامور و اصطناع السعادة للفرد. و هذا ما حثنا عليه ديننا الحنيف بمفهوم الرضا بالقضاء و القدر، ففي كتاب "دع القلق و أبدأ الحياة" تطرق الكاتب ديل كارنيجي إلى أحد مفاهيم الايجابية و هي الرضا بقضاء الله و قدره حينما وجد مجموعة من المسلمين من بلاد المغرب أكثر سعادة من غيرهم رغم صعوبة البيئة التي عاشوا فيها.

السعادة اذن هي بأيدينا و نستطيع ان نتملكها فهي نمط حياة و ليس هدفاً ساميا نسعى إليه كل ما نحتاج إليه هو الوعي و النية و قليلا من الجهد لنكون سعداء .

اتمنى لكم حياة ملؤها السعادة و البهجة و السرور.

للتواصل : mmm.alajmi@paaet.edu.kw

بقلم عضو هيئة التدريب / أ. ناصر أحمد العدساني

قسم السياحة – المعهد العالي للخدمات الإدارية

في هذه المقالة نسعى إلى تسليط الضوء على مفهوم الخدمات الفندقية ومهامها بالإضافة إلى أهميتها في المجال الصحي والطبي في دولة الكويت لاسيما بعد أن شهدت الدولة تطورات وتوسعات عدة  في منشآتها الصحية مع زيادة بعدد الأسرة والغرف وذلك لتحقيق النسبة والتناسب مع ارتفاع عدد السكان بالدولة ، والجدير بالذكر أن الخدمات الفندقية دخلت في صلب هذه التطورات بنية تقديم أفضل الخدمات الصحية للمريض والمراجع وذلك للوصول إلى مستوى عالٍ من الجودة من خلال تطبيق أفضل معايير خدمات الرعاية الصحية المتميزة لخدمة المجتمع بشكل إيجابي.

يعتبر تخصص مفتش خدمات فندقية من التخصصات التدريبية التي تم إدراجها حديثاً من ضمن خطة البرامج التدريبية للمعهد العالي للخدمات الإدارية بعد التنسيق والتعاون المشترك ما بين الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب ووزارة الصحة لتلبية احتياجاتها من خريجي الهيئة، لمواكبة آخر تطورات سوق العمل واحتياجاته تأكيداً منها على دعم الكوادر الوطنية الشابة مع توفير الفرص الوظيفية المناسبة لهم.

 وقد صُمم هذا البرنامج لحملة شهادة الثانوية وما يعادلها ليتخرج بعدها الطالب أو الطالبة مع شهادة دبلوم بعد اجتياز أربعة فصول تدريبية مع تدريب عملي في موقع وزارة الصحة، بالاضافة الى فصل التدريب الميداني مما يؤهلهم للعمل في القطاع الصحي والطبي ليخدم بالمقام الأول طلبات واحتياجات وزارة الصحة. 

والجدير بالذكر أن الخدمات الفندقية هي عبارة عن الخدمات غير الطبية التي توفرها إدارة المراكز الصحية والمستشفيات للمرضى، وتشمل نواحي عديدة أبرزها التغذية وخدمات النظافة والغسيل وأماكن الترفيه، وحسن المعاملة مع الأفراد بالإضافة إلى الاهتمام بنظافة الفرش والأثاث والغرف والمنشأة الصحية، وغيرها من وسائل تأمين راحة المريض على المستويات كافة لتحسين الحالة النفسية والجسدية له، وجاء ذلك بعد أن أدركت إدارات المنشآت الصحية مدى أهمية راحة المريض النفسية وانعكاس ذلك على مدى تحسنه وشفاءه

ويعتمد أداء الخدمات الفندقية بشكل عام في أي منشأة صحية على الطرق العلمية وأساليب الجودة لدى الأفراد من أجل التوجّه نحو تقديم خدمات متميزة وذلك لتلبية احتياجات ورغبات المرضى بالشكل الذي يفوق توقعاتهم ، ولتحقيق ذلك هناك فروع عدة يتم التركيز عليها وتشمل: فرع التعقيم، فرع التغذية، فرع إنتاج الأغذية والمشروبات، فرع خدمة الغذاء، فرع النظافة العامة، فرع الغسيل والمصبغة وغيرها من الفروع الأخرى ، فالخدمات الفندقية أصبحت اليوم جزءاً لا يتجزأ من الرعاية العلاجية، نظراً إلى ما تهدف إليه من إضافة قيمة للمريض عن طريق توفير جميع سبل الراحة النفسية والجسمانية له كما أشرنا سابقاً، وهذا كله يُسهم في وصول المنشآت الصحية إلى مستوى الجودة الشاملة مع تحسين بيئة العمل من خلال قياس مستوى جودة الخدمات الفندقية المقدمة ومعالجة المشاكل التشغيلية بالقطاع الفندقي لدى المنشأة الصحية ، والأهم من ذلك، بات على المنشآت الصحية اليوم تقديم مستوى عالٍ من الخدمة خاصة في مجال الخدمات الفندقية التي تتميز بدرجة عالية من الدقة والحساسية لاسيما عند التعامل مع المرضى ولا يحدث ذلك إلا من خلال توفير عمالة متخصصة ذات كفاءة عالية مُدربة على أحدث المستجدات في قطاع العمل الصحي مع الحرص على تطويرها بشكل مستمر لتقديم أفضل الخدمات الفندقية والعلاجية .

ويكمن الهدف الأساسي من إعداد هذا البرنامج التدريبي برفع كفاءة المتدربين لأداء المهام الوظيفية بالشكل الصحيح، بالإضافة إلى تثقيفهم بطرق التعامل مع المرضى والمراجعين وكيفية العناية بمرافق المنشأة الصحية، والاهتمام والمتابعة ومراقبة جودة الخدمات المقدمة على المستويات كافة.

وتعتبر الجودة في تقديم تلك الخدمات من الموضوعات التي حظيت بدرجة كبيرة من الاهتمام لدى المؤسسات الصحية، فتحسين جودة الخدمات التي تقدمها هذه المؤسسات تحقق العديد من المنافع للفرد والمجتمع، ويعود الاهتمام الكبير بجودة الخدمات الصحية مقارنةً بغيرها من الخدمات الأخرى، كونها تتعلق بصحة الفرد. فالعنصر البشري اليوم يعتبر أغلى ما يملكه أي مجتمع.

من جهة أخرى، أفادت وزارة الصحة بأنها تواجه نقصاً بعدد الوظائف في هذا النوع من التخصص خاصة من الكوادر الوطنية الكويتية لاسيما بعد أن قامت الدولة بافتتاح وتشغيل بعض منشآتها الصحية الجديدة بالإضافة إلى قيامها بتوسعة بعض مستشفياتها ما ساهم بتوفير فرص عمل جديدة لخريجي المعهد والحاجة إلى عملية توظيفهم لسد النقص، ويمكن القول أنه قد آن الأوان ليتولى مواطنونا هذه الأعمال الحيوية التي لها علاقة مباشرة بالبيئة الصحية والاجتماعية.

ومن خلال هذا البرنامج التدريبي إلى تدريب يتم تأهيل المتدربين على مستوى عال للمشاركة في تطوير العمل في تلك المجالات الحيوية ولسد الشواغر في المنشآت الصحية

بقلم : أ. مها القبندي

عضو هيئة تدريب منتدب بالمعهد العالي للخدمات الإدارية

في غمرة انشغالنا في ظروف هذه الحياة وانغماسنا في بيئة العمل وتحمل المسؤولية، يقضي أغلب أبناءنا في هذا العصر حياة البذخ والترف باقتناء أحدث أجهزة التكنولوجيا والألعاب الحديثة واللهث وراء صرعات الموضة..

عندما يطلب الأبناء كل ما يقع تحت أنظارهم من الكماليات التي تعرضها مختلف وسائل التواصل الاجتماعي لا يتردد الآباء في توفيرها لأبنائهم فقط لنيل رضاهم أو حباً في مسايرة الأبناء للمجتمع، ثم يشكو مثل هذا الأب أو هذه الأم من عقوق أبنائهم وتمردهم!

كم من طفل تهديه هاتف "الآيفون" على سبيل المثال فيغضب ويرفضه بسبب أنه ليس "آخر موديل"، وكم فتاة ترغم والديها على شراء تلك الحقيبة الثمينة أو ذاك الفستان للماركة الفلانية معتبرين الأمر واجب على والديهم تلبيته!

إذ أننا نسمع قصصاً عديدة عن التذمر المستمر للأبناء والتلفظ بالجمل التي تملأها الأنانية وعدم المبالاة وكثرة المقارنات بينهم وبين أصدقائهم التي "تكسر بخاطر الوالدين" فيجيبون طلبات أبنائهم المتكررة دون تفكير أو تردد! ويصبح هذا السلوك من الأبناء نتيجة حتمية لمثل هذه التربية الخاطئة، فهذه الأسرة تعيش ظاهرياً وكأنها متحابة فعلاً ومترابطة، في حين أنها في حالة شتات وتفكك داخلي، لكونها تقوم على أساس طلب وجواب، ودون رقابة وتواصل أسري فعلي وقيم تربوية سليمة.. ثم يتساءل هؤلاء الآباء باستغراب عن تلك النتيجة الفادحة لعقوق أبنائهم!  

إن تلبية طلبات الأبناء وتوفير بيئة مثالية مريحة لهم هي غاية كل أب وأم بلا شك، ولكن توفير محيط سليم وأجواء أسرية دافئة وحقيقية تتطلب أيضاً تواصلاً مباشرًا وتواجدًا فعلياً للآباء مع أبنائهم وتلقينهم معاني تربوية وقيمية ومدهم بالحنان المعتدل والتوجيه والنصيحة السليمة لتحمل المسؤولية ثم لتلبية احتياجاتهم في حدود الحاجة الحقيقية والقدرة الاقتصادية للأسرة.

إن التواصل الفعلي والمحادثة ما بين الآباء والأبناء يساعد في تقاربهم و فهمهم ويشجع في النشأة الصالحة والسلوك القويم، فلا يجب أن ننشغل بتلبية تلك الاحتياجات متناسين أصول وقواعد التربية والحرص على تخصيص وقت مع الأبناء، و يقع على الأبناء نفسهم مسؤولية إدراك وتقدير عناء الوالدين في توفير متطلبات حياتهم الكريمة وإسعادهم، وأن يحرص الأبناء على احترام والديهم ومعرفة إمكانياتهم المالية واظهار التقدير لما يقدمانه لهم، وعدم المقارنة بينهم وبين الآخرين، فإن فضل الوالدين لا يعد ولا يحصى ولو قضينا حياتنا بأكملها لن نستطيع رد الفضل لهم.

أسال الله تعالى بأن يحفظ لنا والدينا وأن يرحم المتوفى منهم ويشفي المريض منهم ويطيل بأعمارهم.

شكراً لجميع آبائنا و أمهاتنا...

-        فن الحوار الناجح هو جسر التواصل و التخاطب بين الآخرين

-        تنظيم الحوار يحد من وقوع توتر و الشك و سوء فهم بين المتحاورين

قبل أن نبدأ حديثنا عن فن الحوار يجب أن نتعرف على مفهوم الحوار حيث عرف الحوار على أنه الخطاب الذي يكون بين شخص متكلم و شخص مستمع يستطيع المتكلم من خلال الحوار مرجعة الحديث و تبادله و تداوله مع المستمع ، فهو نتاج أفكار جديدة في عقل المتحدث دون الاعتماد فقد على الأفكار القديمة و من خلال الحوار يتم توضيح المعاني و إثراء المفاهيم التي تعمل بدورها على تقديم الفكر لمتكلم و المستمع، كما يمكن أن نعرف الحوار بأنه عندما يتناول الحديث عدة أطراف عن طريق الأخذ والرد فيتبادل الأطراف النقاش حول موضوع معين قد يتم التوصل إلى نتيجة و قد لا يفلح أحدهما بإقناع الآخر ، و عليه الحوار هو عملية تبادل الآراء و الأفكار بين طرفين أو أكثر بهدف الوصول إلى مفاهيم متقاربة و لغة مشتركة و تشخيص موحد لحل المشكلات والأمور العالقة إن أمكن بشكل عقلاني بعيداً عن التعصب .

يعد فن الحوار الناجح مهماً في بناء جسر التواصل والتخاطب مع الآخرين قد تعمل كلمات قليلة على بناء ثقة تمتد لعشرات السنين وقد تسهم كلمة واحدة في هدم ثقة بنيت منذ عشرات السنين، لذا تكمن أهمية فن الحوار الناجح في أن يكون الإنسان منتبهاً إلى خطابه مع الآخرين، ويعد الحوار ضرورياً لأنه يميز البشر عن سائر المخلوقات وحتى يكون الحوار ناجحاً ينبغي مراعاة عدة أمور وهي:

أن يكون الحوار موضوعيًا بمعنى أن يهتم بموضوع النقاش لا بالشخص نفسه ويجب أن يكون الحوار حول شيء محدد، فبعض النقاشات تتحول إلى جدال عميق، لأنّها لا تدور حول نقطة محددة تنتهي عندها.

أن يكون الحوار محددًا من أكثر الأخطاء التي يتعرض لها الناس في فن الحوار الناجح أن هم يفتتحون الحوار حول موضوع ما، ولا يكونوا قد اتفقوا على مفاهيم حول هذا الموضوع، وقد يكونوا متفقين فيها ولكن لم يبحثوا موضوع الاتفاق أو توضيح تلك النقاط المشتركة، وهو ما يجعل الأطراف غير متّفقة أبدًا، في حين أن الحوار يتطلب الاتفاق على نقطة محددة.

أن يكون الحوار واقعيًا بمعنى البحث بالوقائع قبل الذهاب إلى تفسيرها، فيجب العمل على نقاش الوقائع قبل البحث في التخيلات والتأويلات التّي من الممكن ألا تحدث ومن الممكن أن يرفضها الطرف المقابل

أن يكون الشخص المحاور متفائلًا فلا يمكن أن نسيء الظن بالطرف الآخر منذ البداية، ويجب أن يُبنى الحوار على افتراض أن الحوار إيجابي، إذ لا يمكن أن ينجح الحوار مع الظن السيء بالطرف الآخر لأنه سيؤدي حتمًا إلى فهم كل الرسائل التّي تصل من الطرف المقابل بطريقة سلبية حتى لو كانت ايجابية.

تهيئة الجو المناسب لإقامة الحوار إذ يجب الابتعاد عن الأجواء التي تكون جماعية غير المنظمة، إذ لا يمكن الوصول الى نتائج في مثل هذه الظروف وتضيع حقوق الأشخاص، ويجب مراعاة العامل النفسي والاجتماعي للشخص المحاور، فلا يجوز إقامة حوار مع فرد يعاني من الإرهاق والتعب الجسدي أو النفسي؛ لأن مثل هذه الظروف ستؤثر حتمًا على الحوار.

الإخلاص وصدق النية في الحوار ومعنى ذلك أن يتوفر الإخلاص لله وحسن نية المحاور وأن يبتعد المحاور عن الرياء وحب الظهور على الخصم ومحاولة التفوق على الآخرين، ومحاولة المحاور انتزاع الثناء والإعجاب له وحده ومن دلائل الإخلاص لله والتجرد في العمل أن يعبر المحاور عن سعادته في ظهور الحق والصواب حتى لو ظهر الصواب عن طريق الشخص الذي يقيم الحوار معه، وأن يكون عند المحاور قناعة أن الأفكار والآراء ومسالك الحق ليست ملكًا أو حق لشخص دون غيره

يجب أن يكون هناك انصاف وعدل في الحوار فمن المبادئ والخطوات الأساسية التي تسهم في نجاح الحوار أن يكون من يقوم بإدارة الحوار عادلًا ويكون قادرًا على إنصاف الخصم، وأن يكون لديه القدرة على الفصل بين الفكرة والقائل، كما أنّه يستطيع أن يثني على الأفكار التي تكون جيدة والأدلة الصحيحة المقدمة من المحاور

الالتزام بآداب الحوار ويعني ذلك أن تكون على قدر من التواضع مع الطرف الآخر، وعدم الإساءة إلى الطرف الآخر في عملية الإقناع، وقبول الحق والإقرار بالصواب والتراجع عن الخطأ

الحلم والصبر يجب على المحاور أن يتحلى بالصبر والهدوء وألّا يضطر الى الغضب، ولا ينفر لأي شخص أن يستفزه.

بقلم م .عبدالوهاب السلطان

عضو هيئة تدريب – مدرب متخصص أ

المعهد العالي للطاقة

الكثير منا سبق وأن تقدم لعمل معاملة ما في إحدى المؤسسات، وقد تطلب منه ذلك الكثير من الذهاب والإياب والكثير من الأعمال الورقية وكل ذلك فقط لإنجاز هذه المعاملة ... وقتها دائماً ما يتبادر إلى ذهن الفرد ماذا لو قامت المؤسسة بتبسيط تلك الإجراءات أو قامت بتقليص الدورة المستندية حتى يوفر على الشخص الجهد والوقت، والشيء بالشي يذكر في العملية التدريبية.. فيجب أن يسأل المدرب نفسه ما هي الطرق والوسائل التي تجعل العملية التعليمية أو التدريبية أكثر سلاسة وأكثر انسيابية للمتدرب مما يؤدي بالنهاية إلى ارتفاع قيمة العملية التدريبية.

 فيما يلي سبع وسائل معينة لذلك:

أولا: نوع له حتى لا يخسر:

نعم قم بالتنويع فيما بين الوسائل الايضاحية بحيث تتنقل ما بين هذه الوسائل كما يتنقل الانسان داخل الحديقة الممتلئة بالأزهار والورود فتتنوع الألوان وتتغير زوايا الرؤية مما يسهل على المدرب في اقتياد المتدرب إلى المفهوم أو مادة التدريب.. وبذلك لم يخسر المتدرب في القاعة.

ثانيا: ساعة وساعة:

المناوبة بين فترات الراحة البسيطة مفيدة جداً، فهي تعيد النشاط والتركيز وتحفظ طاقة المتدربين من الضياع وتزيد من فاعليتهم خلال عملية التدريب فما بين ساعة التدريب وفترة الراحة تكون الأذهان متقدة ومتطلعة لما يتم داخل القاعة.

ثالثا: فرق تسد:

صحيح هذى إحدى سياسات الإمبراطورية البريطانية والتي من خلالها حكمت العالم حتى قيل فيها الإمبراطورية التي لا تغيب عنها الشمس، الا أن ما يعنينا في هذا الموقف هو أن يسود المدرب القاعة والمتدربين من خلال تقسيمهم لمجاميع صغيرة، تكلف كلاً منها بمهمة معينة أو تمرين معين أو حتى اختبار جماعي، حيث تساهم هذه الطريقة في زيادة الألفة والتغذيات الراجعة بين المتدربين جميعاً.

رابعا: التزامن مع المتدربين:

التزامن كمعنى هو التعايش والمعاصرة في زمنٍ واحدٍ وهذا ما هو مطلوب من المدرب مع المتدربين وخاصة الكبار منهم وهو أن يتعايش معهم ضمن حاجاتهم التعليمية وكيفية ربط هذه الحاجات مع الخبرات المتراكمة لديهم ومدى فعاليتها في حل المشاكل وتسهيل مهمات الحياة في الواقع على أن يكون التدريب مفعم بالمشاركة والتفاعلية والمرح.

خامسا: اللعب ثم اللعب:

لا يخفى على أحد مدى حب النفس البشرية للعب والمرح.. فكيف إذا قُرِنَ هذا اللعب في العملية التدريبية من خلال الألعاب التدريبية أو الأنشطة التعليمية فهي بذلك تساهم في زيادة تفاعل الحضور واقترانهم مع بعض.

سادسة: المادة المحفزة:

في التفاعلات الكيمائية أحيانا يتم استخدام مادة محفزة تسمي ب catalyst بحيث تستخدم هذه المادة في تنشيط وتسريع التفاعل الكيمائي ، وكذلك التدريب يحتاج لمثل هذه المادة حتى يعزز من المفاهيم التدريبية وهي إما أن تكون بشكل نشاط جماعي أو تدريب تفاعلي أو محاكاة لأمر ما.. فالقاعدة تقول قليلٌ من التحفيز ... كثيرٌ من التفاعل.

سابعا: فاقصص القصص :

منذ نعومة الأظفار والإنسان يحب القصص كيف لا والقرآن الكريم ثلثه قصص قصها الله لنا عن الأمم التي سبقتنا، لذا يجب على المدرب استحضار القصص والحكايات وربط المادة التدريبية فيها سواء كانت قصص نجاح أو اختراعات أو حتى قصص المعاناة المهم أن تكون قصة يتمكن المدرب من خلالها جذب الانتباه وغرس المفاهيم المطلوب في الأذهان.

هذه هي الوسائل السبع التي ومن وجهة نظري أرى أنها سوف تساهم في تمييز وتيسير وتسهيل العملية التدريبية والتعليمية وتجعلها أكثر متعة وأكثر نجاحاً.

 بقلم: م. مساعد جاسم أشكناني

المعهد الصناعي الشويخ

كما يعلم الكثيرون بأن العملية التعليمية بدأت مع بداية خلق الله للنبي آدم عليه السلام كما هو موضح في محكم كتابه:

" وَعَلَّمَ آدَمَ الْأَسْمَاءَ كُلَّهَا ثُمَّ عَرَضَهُمْ عَلَى الْمَلَائِكَةِ فَقَالَ أَنبِئُونِي بِأَسْمَاءِ هَٰؤُلَاءِ إِن كُنتُمْ صَادِقِينَ (31)" (سورة البقرة)،

إن العملية التعليمية تنتقل عبر وسائل وطرق مختلفة ويجب عدم حصرها في أسلوب واحد فقط، وهنا تكمن المشكلة حيث أن إتباع أسلوب واحد يفتقر إلى عناصر كثيرة طوال السنوات الفائتة مما نتج عنه مخرجات تعليمية لا تليق بالمستوى الثقافي ولا الاقتصادي الذي تمتاز به الدول المتطورة.

وكانت هناك اجتهادات فردية من أكاديميين متميزين لتحسين العملية التعليمية، ولكن للأسف كانت تُعرقل هذه الاجتهادات بسبب الدورات المستندية، وكانت أغلب مطالب ذوي الخبرة من الأكاديميين بأن تتحول الدول إلى مراكز تواصل رقمي الكتروني بين مختلف الجهات والقطاعات لتسهيل التواصل بين الأفراد ولحفظ البيانات وتقليل مدة الدورة المستندية، والأهم من هذا بأن تكون الدول متأهبة ومستعدة لأي ظرف أو كارثة قد تواجهها مستقبلاً مثل جائحة فيروس كورونا المستجد.

لقد مر العالم على مدى سنتين بجائحة صحية أدت إلى شلل كامل لأغلب القطاعات أثرت بشكل مباشر على العملية التعليمية حيث أدت إلى عدم تمكن الدول وقدرتها على فتح المدارس والمعاهد والجامعات أمام المتعلمين ليواصلوا مسيرتهم التعليمية، لذا فقد قامت كل جهة على حده بإيجاد طرق للتواصل بين المعلم والمتعلم فساهمت بعض برامج التواصل في العملية التعليمية كبرامج Teams-Zoo-Google classroom-Moodle وبرامج أخرى. ولكن لم تكن المشكلة هنا، بل كانت بطريقة تسخير هذه البرامج التعليمية بشكل متقن.

خلال الجائحة لم يتم الاهتمام بالشكل الصحيح بالعملية التعليمية لتكون بمستوى التعليم التقليدي، فكان نتاج ذلك انتكاس مستوى مخرجات التعليم أكثر من السابق وظهور النتائج السلبية الغير مقبولة على جميع المراحل حيث أصبح المستوى العلمي لطالب المرحلة الثانوية يعادل المعلومات التي يجب أن يتمكن منها طالب في المرحلة المتوسطة أي أن الطالب متأخر على الأقل 3 سنوات تعليمية وللأسف لم تلقى هذه النتائج ردة فعل بأخذ قرار صارم في انقاذ التعليم.

اقتراحات تعليمية:

أولا: التعليم الرقمي الالكتروني سيساهم في التخفيف من وزن الحقيبة المدرسية بسبب أن الكتب والمراجع ستتوفر في البرامج التعليمية الالكترونية المعتمدة من قبل وزارة التربية.

ثانيا: إرسال الواجبات والمهام بين المعلم والمتعلم عن طريق البرامج التعليمية الالكترونية والتي ستساهم في حفظ البيانات والحقوق لكلا الطرفين وتقلل من استنزاف الأوراق والأدوات المدرسية.

ثالثا: يتم إرسال فيديوهات تعليمية معتمدة من قبل جهات رسمية في الدولة تساهم في مراجعة المتعلم وزيادة المستوى الثقافي لديه فضلاً عن الدروس الخصوصية.

بقلم : أ. مها القبندي

مدرب منتدب في المعهد العالي للخدمات الإدارية

بدأنا نستعد لنخطو إحدى أهم خطوات العودة إلى الحياة.. فبعد تحسن الأوضاع الصحية في الكويت ولله الحمد، ماهي إلا بضعة أيام لتعيد الكليات والمعاهد الدراسية ترحيبها بطلبتها وأساتذتها بعد أن أغلقت أبوابها لما يقارب العامين والنصف، فقد كان التعليم أحد أهم ضحايا جائحة كورونا التي اجتاحت العالم بأسره. ولقد كان التعليم عن بعد (الأونلاين) بلا شك الحل البديل لتحصيل العلم في مثل تلك الظروف القاهرة. وهي تجربة على الرغم من حداثتها في نظامنا التعليمي، إلا أنها اتسمت في جانب منها بالسلاسة وأظهرت قدرة الطلبة من خلالها متابعة دروسهم دون تعرضهم لعناء الطريق أو لأي مخاطر صحية. غير أنه في الجانب الآخر، لم تخلو هذه التجربة الافتراضية من مثالب حقيقية في جدية وكفاءة التحصيل العلمي، إذ بلا شك التعليم ضمن أسوار الهيئة والتواجد الفعلي للطالب داخل الصفوف الدراسية تفوق مميزاته عن التعلم عن بعد نظراً لما تمنحه للطالب من أجواء دراسية حقيقية ومكتملة، ويمكن تلخيص أهم مزايا التدريس في الفصول الدراسية التي لاغنى عنها في الآتي:

1- تحسين المهارات الاجتماعية

وجود الطلاب في الفصل يشجع على تنمية مهارات التواصل فيما بينهم وبين المعلمين ويساعد في تطوير لغة الجسد والتشجيع ويحفز التفاعل والتحدث أمام الآخرين وابداء الرأي وتبادل الأفكار.

2- بيئة تعليمية مناسبة:

الصفوف الدراسية تخلق أجواء تعليمية مناسبة وحقيقية تبعد الطالب عن مصادر الإلهاء والتشتت مما يساعده في التركيز والفهم واستيعاب الدروس مع أستاذ المادة.

3- حس المسؤولية والتنظيم:

يُعلم التدريس في الصفوف الطلاب كيفية الالتزام في الوقت والانضباط من خلال حضورهم وانصرافهم في أوقات محددة وتحمل المسؤولية بقيامهم بالواجبات والاختبارات والمشاركة في نقاشات الفصل وتسليم البحوث في موعد استحقاقها فيتعلم الطالب كيفية تنظيم وقته وترتيب الأولويات وإنجاز المهام.

 4- كفاءة التحصيل العلمي:

لا شك أن حضور الطلبة قاعات الدرس وتواجدهم المادي مع الأساتذة المعلمين هو الأسلوب الأمثل للتحصيل العلمي فمن خلاله فقط يحصل التفاعل الحقيقي وليس الافتراضي والذي على أساسه يتم تقييم مدى جدية وفاعلية الطلبة ويحقق العدالة بينهم.

إن العودة للحياة والتمكن بممارستها بشكل طبيعي والقدرة على تحصيل العلم داخل الصفوف الدراسية نعمة لا تقدر بثمن، ويتوجب علينا عامة ونحن كهيئة تدريسية وطلاب خاصة أن نقدرها ونثمّن كل لحظة من لحظاتها التاريخية في مسيرة التعلم من خلال الالتزام وأداء واجباتنا نحو التعليم بكل إخلاص وتفان واتقان.

طرح الدكتور عايد العجمي

عضو هيئة تدريس - كلية الدراسات التكنولوجية

انطلق السباق لتطوير لقاحات ضد فيروس كوفيد-19 انطلاقةً ناجحةً، ونظراً لوجود تنويعات فيروسية جديدة وخطيرة وعدم تكافؤ صارخ في الحصول على اللقاحات وخيارات تطعيم قليلة للأطفال، أصبح العالم بحاجة إلى كل المساعدات الممكنة. وفي بداية شهر فبراير عام 2021 عقدت أكاديمية نيويورك للعلوم اجتماعاً افتراضياً بعنوان (رحلة البحث عن اللقاحات ضد كوفيد-19)، من خلاله تم عرض أكثر المرشحين الجدد الواعدين لتطوير لقاح هذا الفيروس.

بدأ الاجتماع بعرض أول المرشحين وهي شركة كوداجينكس

التي طورت لقاح جديد يؤخذ عن طريق قطرة الأنف، فكل اللقاحات المعتمدة حالياً تُحقن ولكن مع شركة كوداجينكس كان هناك خيار آخر وهي قطرة الأنف، حيث أفاد الرئيس التنفيذي لشركة التكنولوجيا الحيوية لكوداجينكس في نيويورك روبرت كولمان، أن هذا اللقاح يعمل من خلال وضع نسخة حية من الفيروس لكنها ضعيفة تعمل على تحفيز الاستجابة المناعية، ويؤخذ كجرعة واحدة ويعتبر من أكثر أشكال اللقاحات فاعلية من خلال توفير مناعة عامة وقوية.

 لكن العديد من الناس يعتبرون هذا اللقاح يحمل مخاطر كثيرة لعدة أسباب منها الطريقة التي تم انتاجه بها (طريقة التجربة والخطأ)، بالإضافة إلى قدرة هذه الفيروسات لهذه اللقاحات أحياناً بأن ترتد إلى النوع الخطير وتبدأ بالانتشار بين البشر مما يؤدي إلى موجات جديدة من المرض، ومن ناحية أخرى فإن هذا اللقاح يُحفز الاستجابة المناعية لكن لا يسبب المرض، ومن مميزاته أن الجهاز المناعي للإنسان يواجه الفيروس بأكمله ومن ثم يحفز تصاعدياً الاستجابة العامة مما يسمح للجسم بأن يكون أكثر فعالية ضد التنويعات الأخرى من الفيروس، وهو حاليا في المرحلة الأولى من التجارب.

أما شركة لقاح فالنيفا   فكانت من ثاني المرشحين الذين تم عرضهم خلال الاجتماع وقد أنتجت الشركة لقاح عبارة عن فيروس كامل غير نشط، يعتمد على النجاحات السابقة لاستخدام فيروس كامل غير نشط لا يمكنه التكاثر لكنه لا يزال يحفز الاستجابة المناعية، ويؤكد الرئيس التنفيذي لشركة فالنيفا توماس لينغن باخ على أمان اللقاح وإمكانية استخدامه للشرائح التي تعاني من الحساسية من اللقاحات الأخرى، وهو لقاح من جرعتين، كما أن هناك خطط لاختباره على الأطفال، وهو في المراحل الأولى من التجربة.

ومن اللقاحات التي تم عرضها كذلك هو لقاح انفايو (Invio) وهو عبارة عن حمض نووي (DNA) وليس حمض ريبوزي (RNA)، فكل من شركة فايزر وموديرنا يستخدمان الحمض الريبوزي المرسال M-RNA والذي يُحقن في خلايا العضلات وتترجم هذه الخلايا بعد ذلك الشفرة الجينية لحمض M-RNA وتصنع بروتينات فيروسية  تحفز الاستجابة المناعية، ويوفر كلا اللقاحين حماية  85% من فيروس كورونا لكن لهذه التقنية جوانب سلبية، حيث يجب أن يكون اللقاح بارداً عند درجة حرارة معينة أثناء التوزيع، وله مدة صلاحية قصيرة بمجرد فتح العبوة، أما الحمض النووي DNA  يتفوق على M-RNA من هذه الناحية ، فقد أوضح الرئيس التنفيذي لشركة INVIO جوزف كيم بأن لهذا اللقاح مدة صلاحية تخزين تصل إلى عام واحد في درجة حرارة الغرفة وتصل إلى 5 سنوات في الثلاجة ويحتوي على حمض نووي وماء فقط، مما يقلل من احتمالية ردة الفعل التحسسية للجسم مقارنةً باللقاحات الأخرى، ويعطى على جرعتين وحالياً في المرحلة الثانية من التجربة.

ومن جانبه أفاد ممثل شركة كيورفاك الألمانية CUREVAC ستيفن مولر بأن الشركة قد قامت بتطويرلقاحات M-RNA أخرى تستخدم حمض M-RNA المبني من نيوكيوليتيدات الموجودة طبيعياً، ويجري حفظها في حالة مستقرة باستخدام طريقة مختلفة ويؤدي إلى استجابة مناعية فطرية قوية بالإضافة الى الاستجابة التكيفية، وهو حالياً في المرحلة الثالثة من مرحلة التجارب.

أما اللقاح الأخير الذي تم عرضه في الاجتماع لقاح فاكسارت                 

الذي تم تطويره ليصبح على شكل حبوب تتحلل في الأمعاء الدقيقة مما يحفز الاستجابة المناعية من دون إنتاج أجسام مضادة في مجرى الدم مما أثار بعض التساؤلات حول مدى فعاليته، والأمر الذي سبب انهيار سعر سهم الشركة عند نشر هذا الخبر.

إعداد الزميلة/ عهود عبدالعزيز