بعد الانتخابات الأخيرة لرابطة أعضاء هيئة التدريب بالهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب تشكلت العديد من اللجان الخاصة بأعضاء هيئة التدريب من هذه اللجان لجنة العرائض والشكاوى والمقترحات والتي يرأسها الأستاذ فهد المطيري عضو هيئة التدريب في معهد السكرتارية والإدارة المكتبية.. للتعرف على هذه اللجنة وأهدافها كان هذا اللقاء لمجلة صناع المستقبل مع رئيس لجنة التظلمات الأستاذ فهد المطيري:

* بداية ما هي لجنة التظلمات؟
- من منطلق اهتمام رابطة التدريب بشؤون أعضاء هيئة التدريب قامت الرابطة بإنشاء هذه اللجنة التي تعتبر صمام الأمان للجميع والمكان الذي من خلاله يشعر عضو هيئة التدريب بأهمية المحافظة على حقوقه فاللجنة هي بمثابة الإدارة القانونية في الرابطة وملجأ كل من يشعر بالظلم أو التقصير في حقه، وهذه نبذة مبسطة عن اللجنة.
* من هم أعضاء لجنة التظلمات؟
- اللجنة تضم كوكبة من أعضاء هيئة التدريب الذين عاهدوا أنفسهم على السرية التامة والحرص على مطالبة حقوق أعضاء هيئة التدريب وهم:
-1 الأستاذ جمال ناصر المطوع (نائب رئيس اللجنة)
-2 الأستاذة صفية مختار أشكناني (سكرتيرة اللجنة)
-3 الأستاذة هناء سالم مجرن (مقررة اللجنة)
-4 المحامي محمد شعبان الصوفي (المستشار القانوني)
* وما هي اختصاصات اللجنة؟
- أولا: مراجعة وفحص الشكاوى والعرائض والمقترحات المرفوعة إلى اللجنة والمحالة إليها وتقديم تقرير بشأنها إلى رئيس الرابطة أو من ينوبه متضمناً ما تراه من مقترحات وآراء لمعالجة موضوع الشكوى أو العريضة.
ثانيا: متابعة الجهات المعنية بتنفيذ المقترحات والتوصيات الصادرة عن اللجنة بشأن الشكاوى والعرائض وتقديم تقارير دورية بشأنها إلى اللجنة.
ثالثا: عدم استقبال المشاكل الشخصية والاهتمام بالمشاكل اللائحية التي تواجه أعضاء هيئة التدريب ومناقشتها مع الجهات المسؤولة.
رابعا: عدم إطلاع الآخرين على الشكاوى لخصوصيتها وعرضها فقط على رئيس الرابطة.
* إلى ماذا تهدف اللجنة وما هي خطة عملها؟
- اللجنة تهدف إلى إيجاد بيئة آمنة وظيفية لأعضاء هيئة التدريب بهدف تهيئة الجو المناسب للعمل، وبهدف حل العرائض والشكاوى التي تواجه هيئة التدريب.
خطة اللجنة
-1 طرح ومناقشة الموضوعات ذات الاهتمام المشترك والخروج بالتوصيات المناسبة.
-2 المبادرة في تقديم الحلول المناسبة لأبرز المشكلات التي تواجه مسيرة أعضاء هيئة التدريب.
-3 إقرار خطة عمل اللجنة والإشراف على تنفيذها وتفعيلها.
-4 تبني قضايا أعضاء هيئة التدريب في قطاع التدريب والدفاع عنها.

الدور الرئيسي للجنة
-1 دراسة الشكاوى والمقترحات المقدمة والوصول إلى أفضل نتيجة لها.
-2 اللجنة غير ملزمة بحل المشكلة بل دورها تقريب وجهات النظر وإن تعذر الأمر على اللجنة لإيجاد الحل المناسب، يعرض الأمر على الهيئة الإدارية بالرابطة.
-3 الوصول إلى جو من التفاهم بين أعضاء هيئة التدريب وإدارة الهيئة.
-4 احتواء الشكاوى داخلياً والوصول إلى حل يرضي جميع الأطراف.

تصور اللجنة المبدئي
هو إبرام الرابطة اتفاقاً وعقداً مع محامي متخصص بالقضايا الإدارية وذلك للدفاع عن قضايا أعضاء هيئة التدريب والخاصة مع الهيئة فقط وأيضاً الدفاع عن مطالبات الرابطة قانونياً إن تعذر حلها ودياً والحرص بأن يكون الاتفاق مع المحامي متضمناً خصومات خاصة لأعضاء هيئة التدريب المقيدين في الرابطة فقط.
* ما هي آلية استقبال الشكاوى والمقترحات؟
- يتم استقبال الشكاوى والمقترحات عن طريق صناديق الرابطة المتواجدة في المعاهد، أو عن طريق إيميل خاص باللجنة، أو الاتصال برئيس وأعضاء اللجنة مباشرة، ولا يتم استقبال الشكاوى أو المقترحات أو العرائض إلا بكتاب رسمي موجه لرئيس اللجنة ومختوم بتوقيع من مقدم أو مقدمي الطلب، إضافة إلى أن اللجنة لا تستقبل الشكاوى ذات الطابع الشخصي، وتعامل الشكاوى بسرية تامة من قبل اللجنة.
* ما هو رأيك الشخصي في لجنة التظلمات التابعة لقطاع التدريب؟
- أولا نبارك هذه الخطوة وهذا دليل على الشفافية في العمل، ووجود اللجنة يعطي لأعضاء هيئة التدريب الشعور بالأمان لوجود مثل هذه اللجنة ونتمنى أن تقوم هذه اللجنة بدورها على أكمل وجه وكلي ثقة برئيسها وأعضائها.
وأضاف: هناك أيضاً تصورات عديدة للجنة الشكاوى والعرائض والمقترحات في الرابطة ومنها أن المستشار القانوني سيتواجد في مقر اللجنة بالرابطة للرد على الاستفسارات والأسئلة وقراءة الشكاوى وقانونيتها وأيضاً هناك زيارات ميدانية للجنة للمعاهد للاطلاع على أوضاع أعضاء هيئة التدريب في واقع العمل والاستماع إليهم مباشرة.

* كلمة أخيرة.
- أتمنى التواصل مع اللجنة لأن هذه اللجنة لم تنشأ إلا من أجل أعضاء هيئة التدريب والاستماع لهم ومحاولة حل الأمور العالقة ونسأله سبحانه وتعالى لنا ولكم بالتوفيق والسداد.