مـدة
وتاريخ الدورة
:
( 5
أيام
) 16-20/11/2008 صباحاً يومياً من 8:30-12:00 .
أهداف الدورة
:
إكساب المشارك المهارات اللازمة لمعرفة تطبيقات نظام
إدارة الجودة الشاملة.
شروط الالتحاق
:
أن يكون المرشح من العاملين في الإدارة العليا والوسطى والتنفيذية وإدارات الجودة أو
الراغبين بالعمل فيها والمهتمين بإدارة الجودة الشاملة.
اليـوم الأول
المعارف المتعلقة بنظم الجودة الشاملة – تعريف الجودة .
اليـوم الثـانـي
من أدوات الجودة ؟ - علماء الجودة : (ديمنق – جوران –
كروسبي – اشيكاوا – كايزن).
اليـوم الـثالـث
جوائز الجودة المختلفة – نماذج الجودة ( جائزة
مالكوم بولديرج – جائزة التميز الأوروبية ( EFQM ) ).
اليـوم الـرابـع
و
الخـامـس
مبادئ
إدارة الجودة الشاملة – تاريخ ISO – الجمعية العالمية
للمقاييس.
فوائد ISO – فلسفة ISO – نموذج لعملية إدارة الجودة
الشاملة.
المعارف
المتعلقة بنظام الجودة ISO 9001 : 2000.
عناصر وبنود النظام الجديد ISO 9001 : 2000
.
خطوات تطبيق النظام
.
الأساليب التدريبية
المستخدمة :
( محاضرات
نظرية – ورش عمل ) .
المحاضــــر :م.
جلال الطبطبائي .
تكلفة
المتدرب الواحد :150
د.ك .
المكان : مركز ابن الهيثم
للتدريب أثناء الخدمة - العديلية.
المعارف المتعلقة بنظم الجودة الشاملة – تعريف الجودة .